Что такое управление репутацией и зачем оно нужно вашему бизнесу?
Управление репутацией — это комплекс мероприятий по контролю и улучшению имиджа компании в интернете. Оно включает мониторинг отзывов и упоминаний, работу с негативными комментариями, формирование положительного образа бренда и регулярный анализ эффективности предпринятых мер. По сути, это постоянная работа, позволяющая укреплять доверие клиентов и повышать продажи.